Sök
 
 

Support

Hem > Support

Kontakta Oss

Vårt kundtjänstteam finns på plats och ger dig dygnet runt, alla dagar. Vi kan nås genom e-post, fax och telefon. Så har du några frågor, bekymmer eller synpunkter, tveka inte att kontakta oss.

Chat:

Vi har också ett kundtjänstteam live on-line, som du kan chatta med 24/7, dygnet runt, hela veckan. För att kontakta vårt chat-team, följ bara dessa tre enkla steg:

  1. Ladda hem och installera vår fria programvara
  2. Registrera ett konto
  3. Starta programvaran, i lobbyn klickar du på ikonen “Online Support” och chatten sätter igång.

För att kontakta oss på telefon:

Avgiftsfria samtal (endast i Storbritannien): 0800-066-4508

Internationellt telefonnummer: 0808-280-1485

För att kontakta oss genom E-post:

[email protected]

`

För att kontakta oss via Fax:

Avgiftsfri fax: +44-20-3393-6959

Internationell fax: +63-275-679-47


FAQ

Läs vår FAQ (Frequently Asked Questions, de vanligaste frågorna) för att hitta svar på de flesta av dina frågor och bekymmer. Du kommer snart att inse hur säkert och enkelt spel on-line verkligen är.

1. Är det säkert för mig att använda mitt kreditkort hos GP Casino?

Vi använder den senaste och mest utvecklade teknologin för att försäkra oss om att dina kreditkortsuppgifter är 100 procent säkra. Det är säkrare att använda ett kreditkort hos oss än i din lokala kvartersbutik. Vi har en SSL server med hög säkerhet och 128 bitars kryptering; allt bakom en utmärkt brandvägg. Vår webbplats är också säkrad genom Verisign. Alla dessa faktorer garanterar att dina personliga data är så säkert förvarade som bara är möjligt. Vill du ha ytterligare information är du välkommen att besöka säkerhetssektionen på vår webbplats.

2. Hur sätter jag in pengar på mitt konto?

För att göra insättningar måste du först ladda hem GP Casinos programvara och registrera ett konto för riktiga pengar, och försäkra dig om att välja ett användarnamn och ett lösenord som du inte kommer att glömma. När du gjort detta följer du följande steg för att sätta in pengar på ditt konto:

  1. Öppna GP Casino-programmet på din dator.
  2. Klicka på alternativet “Riktiga Pengar” logga in med användarnamn och lösenord.
  3. När du är i lobbyn, klicka på ”Kassan”.
  4. Klicka lämplig knapp för att välja ditt betalningssätt.
  5. På uppmaning, skriv in relevanta uppgifter, till exempel kreditkort och önskat belopp.
  6. Klicka slutligen på ”Insättning”.

3. Hur tar jag ut mina vinster?

Följ dessa steg för att ta ut pengar från kontot:

  1. 1. Öppna GP Casino-programmet på din dator och logga in.
  2. 2. När du är i lobbyn, klicka på ”Kassan”.
  3. 3. Klicka på ikonen för “Uttag”.
  4. 4. Välj det uttagssätt du vill använda dig av och fyll i de uppgifter som behövs.

När du har avslutat dessa steg inleds behandlingen av din uttagsförfrågan som kommer att få etiketten ”väntar”. Behandlingen kan ta upp till fyra arbetsdagar efter den dag du gör förfrågan.

Om du vill kontrollera vilken status din uttagsförfrågan har, återvänd med hjälp av vårt program via lobbyn till sektionen ”Kassan”. Väl där, klickar du på alternativet Transaktionshistoria”. En statusindikator visar den senaste informationen om hur behandlingen av din förfrågan fortskrider.

4. Hur gammal måste jag vara för att spela för riktiga pengar?

Enligt lagen måste du vara 18 år gammal. För spel ”på låtsas” finns det ingen åldersgräns.

5. Vad händer om jag plötsligt blir frånkopplad från Internet medan jag spelar?

Av skäl utanför vår kontroll finns det en risk för avbrott i din uppkoppling till Internet. Det är dock ingen anledning till oro. Tack vare ett system vi har utvecklat kommer ditt spel inte att påverkas även om du förlorar kontakten med Internet.

Beroende på vilket spel du spelar när du blir bortkopplad, kommer vårt system att reagera på olika sätt. Om du spelade Blackjack, Craps eller Videopoker, kommer spelet, när du loggar in igen, att fortsätta exakt där det avbröts och du kan fortsätta att spela som om ingenting hänt.

Spelade du däremot ett spel i vilket en spelare inte tar några beslut sedan omgången väl har inletts (till exempel Slots eller Roulett), logga bara in i kasinot igen och klicka på ”Spelhistoria”. Där kan du se hur omgången slutade och hur du klarade dig.

Top Casinos
Casinorum Bonus
  Eurogrand  10,000kr
  21Nova  12,000kr
  William Hill  2,000kr
  Casino.com  150€
  Europa Casino  2,400€
  Swiss Casino  400€
  Prestige  8,000kr
  Tropez  30,000kr
  Las Vegas  400€
  888.com  $200
  LuckyAce  $200
  SkyKings  €500

Progressive Jackpots
Spin 2 Million
Snurra din väg till rikedom med Spin 2 Million – vårt mest populära och roligaste progressiva slotspel!

Spela nu!
Hjälp oss att förbättra dina
upplevelser på GP Casino.
Skicka dina kommentarer
till vår webbplats till: